Não é novidade a importância de se investir na experiência do cliente. Estudos comprovam que isso pode ajudar a sua empresa a crescer e principalmente aumentar a reputação dela criando um diferencial no mercado.
A dúvida que fica é: em que devo investir para melhorar essa experiência? Pensando em solucionar essa questão, criamos um infográfico onde listamos 7 principais tendências de CX para revolucionar o seu atendimento.
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