Sua empresa não precisa mais contar com diferentes fornecedores para apoiá-la em cada uma das etapas da sua jornada de vendas. Agora a Algar Tech tem tudo em uma única solução!

Do Lead >>> Ao pós-venda

Temos uma oferta de vendas digitais de ponta a ponta para o seu negócio.

Combinamos a experiência de mais de 20 anos de atuação em relacionamento com o cliente, com Inteligência Artificial, Machine Learning e Speech Analytics, para transformar a jornada digital de vendas em uma jornada de sucesso e potencializar os seus resultados em vendas.

A cada interação, identificamos os contextos, comportamentos, sentimentos, e automaticamente, disparamos alertas à equipe e sugerimos ações em tempo real, desenvolvidas com o objetivo de corrigir falhas na cadeia de geração de receita.

Um fluxo completo, inteligente e personalizado que vai mudar o jeito de vender e aumentar ainda mais o faturamento dos nossos clientes.

Vendas digitais de ponta a ponta: dados que impactam seu negócio

. 2 a cada 3 brasileiros compram principalmente online;

. Faturamento 25% maior em empresas omnichannel;

. 63% das experiências de compra começam online.;

. 71% dos brasileiros preferem compras online;

Veja como a nossa plataforma funciona na prática:

Milhares de conversas por Whatsapp

Dados não estruturados.

Nossa plataforma:

Captura, classifica e extrai dados contextualizados.

Automatiza decisões com regras de negócio.

Dados estruturados para análise:

Assunto: Compra de celular.

Categoria: Smartphones.

Tipo: Venda.

Comportamento: Interesse em Iphone 11 - 128gb.

Sentimento: Positivo.

Emoção: Calma.

Recorrência: Não.

Ações automáticas: Sim.

SLA est: Não.

Risco Imagem: Não.

Inteligência artificial que entende o contexto de todas as conversas

VENDAS:

• Avaliação de condução de processo de vendas

• Avaliação de performance de vendas de forma objetiva

• Construção de forecast a partir de temperatura real dos leads.

• Entendimento da jornada do cliente e predição de momento de compra ideal

• Apontamento de clientes com maior chance de conversão futura e programação de chamada

• Análise completa de speech de vendas 

• Automação das anotações em CRM

• Visão clara de estágio de compra dos clientes potenciais

• Entendimento do comportamento de upsell e crossell para melhoria da performance de vendas

CUSTOMER EXPERIENCE:

• Entendimento mais claro da Jornada do Cliente e porque eles contatam a empresa

• Uso de feedback não estruturado para revisão de processos do cliente e melhoria da experiência

• Entendimento dos principais pontos de satisfação e insatisfação dos clientes

• NPS baseado na voz do cliente, a partir de feedback não solicitado (sentimento real)

TECNOLOGIAS POR TRÁS DA NOSSA INTELIGÊNCIA:

• Processamento de linguagem natural;

• Reconhecimento de voz;
• Análise de conversas;

• Análise de comportamentos e emoções;

• Análise preditiva.

Nosso objetivo é oferecer uma solução inteligente e personalizada para que as

empresas sejam mais competitivas e não precisem contratar diferentes fornecedores para apoiá-las em cada uma das etapas da sua jornada de vendas.

Como resultado, o serviço busca entregar o crescimento das vendas; a evolução na experiência do usuário; a diminuição do churn; e uma maior inteligência de dados, a partir do monitoramento dos melhores discursos dos vendedores e também de análises do comportamento de compra dos clientes.

Quer aumentar as suas vendas digitais? Conte com a expertise de quem entende do assunto!

Algar Tech 2022